Confidentialité et données personnelles

Keny Reboul, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Void Hosting, SIREN 130 326 259, Les Tricolores, 254 rue Vendôme, 69003 Lyon. Contact pour vos données : [email protected].

• Compte, commande et assistance : identité, coordonnées, identifiants de services et échanges nécessaires à la demande ou au contrat (mesures précontractuelles et exécution du contrat).
• Rétractation et résiliation : nom, e-mail, référence de contrat et horodatage nécessaires à la réception de votre notification, à son accusé et au respect de vos droits (obligations légales). Ces notifications sont conservées dans un stockage privé accessible à l’exploitant.
• Facturation : adresse de facturation, commandes, montants et justificatifs nécessaires aux obligations comptables et fiscales.
• Sécurité : journaux de connexion, adresses IP et événements techniques nécessaires à la protection des comptes et à la prévention des abus (intérêt légitime et obligations applicables).
• Statistiques facultatives : sur consentement, temps actif, clics, positions de clic, défilement, chemins publics, catégorie d’écran, identifiant de session pseudonymisé et IP masquée. Conservation de 30 jours sur notre serveur, accès réservé aux administrateurs habilités. Aucun contenu de formulaire ni enregistrement vidéo. Retrait depuis « Gérer les cookies » ; suppression des mesures de la session courante lors du retrait.
• Préférences d’affichage : valeurs locales nécessaires à votre choix, sans profil publicitaire.

Ne transmettez pas de mot de passe, de numéro complet de carte bancaire ni de données sensibles dans une demande d’assistance. Les champs optionnels ne doivent pas conditionner l’accès au service. Aucune prospection n’est autorisée par la simple création d’un compte ou une commande.

Les données sont accessibles à l’exploitant et aux prestataires nécessaires à l’hébergement, à la messagerie et au paiement selon le service utilisé. Les fournisseurs d’infrastructure déclarés sont OVHcloud et Hetzner. La liste des entités contractantes, localisations réelles et éventuels sous-traitants doit être finalisée avant l’ouverture.

Un paiement ou une connexion auprès d’un tiers peut entraîner un transfert vers ce prestataire après votre action. Aucun transfert hors Espace économique européen ne doit être activé sans identification du destinataire, information des personnes et garanties appropriées. Ces éléments restent à confirmer pour les intégrations de production.

Les données du compte sont utilisées pendant la relation contractuelle. Les pièces comptables et factures sont conservées dix ans au titre des obligations applicables. Les pièces nécessaires à la défense de droits peuvent être archivées avec accès restreint pendant le délai légal pertinent.

Les durées exactes des journaux, tickets, sauvegardes et comptes inactifs ainsi que leurs procédures de purge restent à définir et à mettre en œuvre avant l’ouverture. Aucun effacement automatique non vérifié n’est annoncé. Les durées des cookies et stockages locaux figurent dans la politique de cookies.

Selon le traitement, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que de la possibilité de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Adressez votre demande à [email protected]. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable et de manière proportionnée.

Une réponse est apportée en principe sous un mois ; une prolongation motivée peut être nécessaire dans les conditions du RGPD. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL. Les données imposées par une obligation légale ne peuvent pas toujours être supprimées immédiatement.